Thấu hiểu được những tâm tư ngày đầu nhập ngũ của bộ đội, Hậu luôn tạo điều kiện gần gũi, tiếp cận từng chiến sĩ trong tiểu đội. Bản thân có trình độ đại học, đã qua khóa đào tạo khẩu đội trưởng trong quân đội cùng với trách nhiệm, sự tận tâm nên Hậu tình nguyện bồi dưỡng cho những chiến sĩ tiếp thu chậm vào giờ nghỉ, ngày nghỉ, cũng như giải đáp được những thắc mắc của bộ đội. Chính vì vậy Mai Chí Hậu luôn là điểm tựa cho bộ đội, sẵn sàng lắng nghe và có biện pháp hợp lý hoặc kịp thời báo cáo cấp trên giải quyết. Ngoài làm việc trong giờ hành chính, ban đêm Hậu thường xuyên kiểm tra việc ngủ nghỉ của chiến sĩ, qua đó nắm bắt thêm được tư tưởng, sức khỏe của bộ đội. Khi tiếp xúc với người thân đến thăm chiến sĩ, Hậu luôn thông báo thành tích của con em họ cũng như những vấn đề cần phối hợp khắc phục. Riêng những trường hợp cá biệt, Hậu thường xuyên gặp gỡ riêng, tìm hiểu, chia sẻ, phân tích và động viên để chiến sĩ cố gắng học tập, rèn luyện, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Trong nhiệm vụ huấn luyện kỹ thuật chiến đấu bộ binh, bên cạnh hướng dẫn thực hành đúng thao tác, Hậu còn giáo dục chiến sĩ bảo quản vũ khí. Những nội dung huấn luyện có binh khí với chiến sĩ mới còn rất mới mẻ, khó tránh khỏi sự lúng túng làm rơi các chi tiết, anh kịp thời báo cáo cấp trên để tổ chức khắc phục chứ không có hiện tượng giấu khuyết điểm. Nhờ vậy mà sau khi kết thúc khóa huấn luyện số lượng và chất lượng vũ khí vẫn bảo đảm.
Bên cạnh trách nhiệm của khẩu đội trưởng, Mai Chí Hậu còn là cây văn hóa - thể thao tích cực. Vừa qua, Chí Hậu đã cùng với đội thuyết trình đạt giải Nhất cuộc thi kể chuyện chiến đấu bảo vệ biên giới Tây Nam do Bộ Chỉ huy quân sự tỉnh Long An tổ chức. Trong dịp kỷ niệm sinh nhật Bác, đồng chí Hậu là vận động viên cừ khôi trong đội bóng giao lưu với 9 tỉnh thành của LLVT Quân khu. Từng là kỳ thủ của tỉnh Cần Thơ tham gia đấu giải quốc gia từ khi còn là sinh viên, tại đơn vị, khẩu đội trưởng Mai Chí Hậu còn được mệnh danh là “kiện tướng” cờ tướng. Thông qua những hoạt động ngày nghỉ, giờ nghỉ anh đã đưa bộ môn cờ vào hướng dẫn cho bộ đội, góp phần nâng cao chất lượng quản lý, giáo dục bộ đội, tạo môi trường văn hóa lành mạnh, góp phần bồi đắp tình cảm của cán bộ, chiến sĩ gắn bó với đơn vị, tình đoàn kết đồng chí.