Viettel đang có mặt trên 11 quốc gia với mô hình hoạt động nhiều cấp, nhiều đơn vị. Thực trạng ấy đòi hỏi một mô hình nâng cao hiệu quả quản trị kinh doanh, phù hợp mô hình tập đoàn toàn cầu. Những năm qua, Văn phòng Tập đoàn đã ứng dụng nhiều công nghệ mới như: số liệu thông minh, phòng họp không giấy tờ, trợ lý ảo trong nhận dạng, xử lý văn bản và lưu trữ, dashboard phục vụ chỉ huy, điều hành sản xuất kinh doanh…
Trong buổi làm việc, đại diện VTS và Viettel AI đã chia sẻ về các công nghệ mới được ứng dụng cho VOffice như công nghệ bảo mật hay trợ lý ảo. Đặc biệt, trợ lý ảo đã giúp CBNV hạn chế sai sót chính tả khi soạn thảo văn bản, giúp tăng năng suất công việc.
Thời gian qua đã có nhiều đoàn cán bộ trong và ngoài nước đến Tập đoàn học hỏi công tác chuyển đổi số văn phòng như Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước, Văn phòng Trung ương Đảng... Tiêu biểu trong các ứng dụng quản trị nội bộ của Viettel là VOffice - hiện được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp, cơ quan chính phủ, bộ, ngành Việt Nam và quốc tế, gồm cả Văn phòng Chính phủ Lào và Kiểm toán Nhà nước Lào.