
Vừa tiếp nhận điện thoại, lấy thông tin, lập danh sách, báo về trạm y tế thị trấn, các thành viên trong tổ là những người trực tiếp hướng dẫn, tư vấn, cấp phát thuốc và thường xuyên theo dõi sức khỏe, hỗ trợ chăm sóc người nhiễm Covid-19 được cách ly tại nhà theo hướng dẫn của Bộ Y tế. Để công tác chăm sóc y tế tốt nhất và sớm nhất, cán bộ trực đường dây nóng sẽ trao đổi trực tiếp trước qua điện thoại và sử dụng zalo để nhận thông tin (mẫu test) chính xác từ người dân. Thiếu tá Nguyễn Thanh Điền – Tiểu đoàn trưởng Tiểu đoàn dự bị động viên, Ban CHQS huyện Bến Lức, tổ trưởng tổ tiếp nhận thông tin “đường dây nóng” cho biết: Trường hợp cấp phát thuốc là người mới mắc bệnh Covid-19 qua xét nghiệm PCR hoặc test nhanh dương tính được phát hiện tại cộng đồng và đủ điều kiện cách ly tại nhà theo quy định của Bộ Y tế. Để bệnh nhân mắc Covid-19 an tâm, tránh tâm lý hoang mang, lo lắng, bên cạnh giúp họ tiếp cận được túi thuốc điều trị, chúng tôi còn tận tình tư vấn người dân cách tăng sức đề kháng cho cơ thể như ăn uống, tập thể dục và thực hiện nghiệm các biện pháp phòng chống dịch để bảo vệ sức khỏe bản thân, gia đình và cộng đồng.

Hàng ngày, thành viên trong tổ “đường dây nóng” đều gọi điện thoại thăm hỏi các bệnh nhân mà đơn vị hỗ trợ, nắm bắt tình hình sức khỏe, tư vấn các biện pháp dự phòng, tự xét nghiệm Covid-19, chăm sóc tại nhà, phát hiện các triệu chứng để kịp thời xử lý khi có tình huống trở nặng. Chị T-N-B-C - khu phố 3, thị trấn Bến Lức, huyện Bến Lức chia sẻ: “Khi bị nhiễm Covid-19, tôi gọi điện đến đường dây nóng của Ban CHQS huyện để được giúp đỡ, chỉ trong vòng 2 giờ là mọi thủ tục đã được thực hiện và các anh bộ đội mang thuốc đến tận nhà, tư vấn, động viên. Thuốc thì gồm có các gói A, B là vitamin tăng cường sức đề kháng, gói C là thuốc kháng viêm… Qua 3 ngày điều trị, uống thuốc tại nhà thì sức khỏe tôi đã hồi phục. Có đường dây nóng này người dân rất yên tâm vì có thêm một kênh thông tin và chăm sóc y tế khi bị mắc Covid–19”.
Thượng tá Lê Văn Riêng – Chỉ huy trưởng Ban CHQS huyện Bến Lức cho biết thêm: Tổ y tế lưu động chủ động theo dõi, quản lý, chăm sóc người nhiễm Covid-19 tại nhà trên địa bàn thị trấn Bến Lức; hiệp đồng chặt chẽ với các ban, ngành chức năng của huyện để khoanh vùng, cách ly, điều trị người bị nhiễm bệnh, sẵn sàng xử lý các tình huống dịch bệnh xảy ra trên địa bàn khi có yêu cầu của Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch bệnh Covid-19 huyện. Quy trình tiếp nhận thông tin và hỗ trợ điều trị bệnh nhân Covid-19 tại nhà được thực hiện chặt chẽ, an toàn, đúng phác đồ điều trị của cơ quan chuyên môn, trực tiếp là trạm y tế, trung tâm y tế huyện.