Đại tá Nguyễn Văn Hoàng, Phó Tư lệnh, Tham mưu trưởng Bộ Tư lệnh Thành phố đã đến hiện trường, phối hợp với các lực lượng chức năng chỉ đạo giải quyết hậu quả vụ cháy.
Chấp hành chỉ đạo của Bộ Tư lệnh Thành phố và UBND quận 8, Ban Chỉ huy Quân sự quận 8 đã huy động hàng chục chiến sĩ dân quân thường trực quận và các phường đến hiện trường vụ cháy, phối hợp với lực lượng Công an giữ gìn an ninh trật tự, điều tiết, đảm bảo giao thông quanh khu vực xảy ra cháy và tham gia hỗ trợ người dân di tản.
Đến khoảng 2 giờ 27 phút cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Theo thống kê, vụ cháy đã làm 13 người tử nạn và 28 người khác bị thương, đa số nạn nhân thương vong là do ngạt khói và tìm cách nhảy từ trên tầng cao xuống đất. Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra.
Carina Plaza là chung cư cao cấp, được xây dựng trên khu đất có diện tích gần 20.000m2, mật độ xây dựng 40%, gồm 3 khu nhà cao từ 15 đến 21 tầng với 736 căn hộ. Chung cư đã được đưa vào sử dụng 6 năm nay.