Cải cách thủ tục hành chính, giảm phiền hà trong khám, chữa bệnh; ứng dụng nhiều máy móc, kỹ thuật hiện đại vào chẩn đoán và điều trị; thực hiện tốt quy tắc ứng xử là những điểm sáng mà chúng tôi ghi nhận được tại Khu khám bệnh chất lượng cao của Bệnh viện Quân dân y miền Đông. Đây là đơn vị hành chính thứ 25, nằm trong hệ thống các khoa, ban thuộc bệnh viện.

Với tổng diện tích hơn 1.500m2, Khu khám được chia nhiều phân khu, phòng khám chuyên khoa, có nhiều trang thiết bị y tế hiện đại như: Máy chụp MSCT-128 lát cắt, máy đo huyết áp tứ chi giúp phát hiện, chẩn đoán sớm những bệnh lý về tim mạch, ung thư, siêu âm,…có mức đầu tư trên 70 tỷ đồng, Ban Giám đốc Bệnh viện đã xác định đây là khoa mũi nhọn, đáp ứng và phục vụ theo yêu cầu khám chữa bệnh chất lượng cao của người bệnh.
Đại tá Trịnh Ngọc Chí – Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc bệnh viện cho biết với tiêu chí “lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ”, Khu khám bệnh chất lượng cao luôn áp dụng cơ chế linh hoạt, tạo điều kiện thuận lợi cho bệnh nhân khi đến đây thăm khám sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, mặt khác bệnh nhân được yêu cầu bác sĩ giỏi, có tay nghề trực tiếp khám và điều trị. Bên cạnh việc khám chữa bệnh theo yêu cầu và tự nguyện; bệnh nhân có thẻ bảo hiểm y tế tự nguyện khám theo yêu cầu; các cơ quan, tổ chức, cá nhân có nhu cầu khám và kiểm tra sức khoẻ thì bệnh viện có chế độ ưu tiên cho đối tượng là bộ đội đang tại ngũ từ hạ sĩ quan- chiến sĩ đến cán bộ cao cấp, lực lượng vũ trang đóng quân trên địa bàn, cán bộ sĩ quan công an.

Với phương châm “Đến đón tiếp niềm nở - Ở chăm sóc tận tình – Về dặn dò chu đáo”, Khu khám bệnh đã triển khai nhiều hình thức như khám và điều trị bệnh, bác sĩ gia đình, ứng dụng kỹ thuật cao với sự phối hợp của các bác sĩ chuyên khoa đầu ngành trong và ngoài quân đội ở TP.Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó, Khu khám còn thiết lập đầy đủ nhiều phòng, khoa như phòng khám Nội, phòng khám Ngoại, phòng khám Mắt, phòng khám và tư vấn tiêm ngừa (Vac-xin), chụp X-quang, buồng siêu âm, buồng đo điện tim,…nhằm mang lại sự hài lòng cho bệnh nhân bằng các dịch vụ chất lượng cao, đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên hỗ trợ có kinh nghiệm, giỏi về chuyên môn và phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
Ông Lê Khánh Thắng (phường Phú A, quận 9) chia sẻ: “Ngay từ lần đầu bước vào Khu khám chất lượng cao, bản thân tôi cảm thấy rất vui mừng và phấn khởi bởi cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, mát mẻ, các y bác sĩ, nhân viên đều tiếp đón niềm nở, hỏi han cẩn thận rồi hướng dẫn làm thủ tục khám bệnh. Ngoài ra, tôi còn được trải nghiệm ngay với những sản phẩm máy móc hiện đại như máy đo huyết áp tự động, cho ra kết quả nhanh chóng, chính xác, người bệnh cũng không phải chờ lấy kết quả ở các phòng chụp, chiếu, xét nghiệm như thường thấy mà kết quả được trả về nơi khám bệnh ban đầu, tạo thuận lợi và chủ động cho bệnh nhân”. Còn chị Nguyễn Thị Thùy Dương (phường Long Bình, quận 9) nói: “Hôm nay tôi có đưa bé đi chích ngừa uốn ván, thay vì trước đó phải chờ bốc số, tới lượt mới khám rồi chích ngừa và lấy thuốc nhưng bây giờ ở Khu khám chất lượng cao thì nhân viên y tế hướng dẫn cho tôi trực tiếp đưa bé vào phòng tiêm ngừa gặp bác sĩ luôn, nhờ vậy tôi tiết kiệm được tối đa thời gian chờ đợi và hạn chế những thủ tục phiền hà”.
Không ngừng đổi mới và nỗ lực nêu cao tinh thần trách nhiệm hướng tới phục vụ người bệnh, trong thời gian tới, tập thể cán bộ, y bác sỹ của Bệnh viện Quân dân y miền Đông mong muốn xây dựng và phát triển Khu khám bệnh chất lượng cao thành mô hình mẫu tiên tiến, nhằm nhân rộng nâng cao chất lượng công tác học tập, rèn luyện kỹ năng thực hành và giao tiếp cho cán bộ, nhân viên bệnh viện. Qua đó, tạo được hình ảnh đẹp về người chiến sĩ áo trắng trên mặt trận chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân, góp phần vào sự phát triển chung của ngành y tế và thực sự trở thành địa chỉ đáng tin cậy để người bệnh gửi gắm niềm tin.