Hoạt động công tác xã hội của Bệnh viện Quân dân miền Đông là nhịp cầu kết nối những tấm lòng thiện nguyện nhằm chung tay góp sức, hỗ trợ nhân dân và người bệnh thụ hưởng sự chăm sóc y tế tốt nhất, nâng cao chất lượng, hiệu quả trong khám chữa bệnh và tư vấn sức khỏe; để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân.
Từ đầu năm 2018, Bệnh viện đã thành lập thêm Phòng Công tác xã hội, nhiệm vụ chính của phòng là cầu nối giữa bệnh nhân, nhân viên y tế và cộng đồng thông qua các hỗ trợ tiếp đón, chỉ dẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về các dịch vụ khám, chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh. Hỗ trợ, tư vấn cho người bệnh về quyền, lợi ích hợp pháp cũng như các nghĩa vụ của người bệnh nằm nội trú như: Bảo hiểm y tế, bảo trợ xã hội; cung cấp thông tin, tư vấn cho người bệnh; hỗ trợ thủ tục chuyển tuyến, xuất viện…
Với khẩu hiệu "Vì nhân dân phục vụ", "Hết lòng vì người bệnh" luôn hiện hữu trong mọi hoạt động công tác xã hội, được thực hiện liên tục, xuyên suốt, với mục tiêu hướng đến là chăm sóc toàn diện, mang đến sự hài lòng cao nhất cho người bệnh.
6 tháng đầu năm 2018, hoạt động công tác xã hội trong Bệnh viện Quân dân y miền Đông được mở rộng, đã tổ chức cung cấp nhiều bữa ăn tình thương với gần 2.000 suất ăn sáng, ăn trưa trong 1 tháng; tổ chức tủ đồ dùng thiện nguyện với khẩu hiệu "Ai thừa mang đến-Ai thiếu mang về" gồm quần áo, tập vở học sinh, đồ chơi trẻ em, những hoạt động trên là địa điểm tin cậy của những nhà hảo tâm và của những người cần sự giúp đỡ khi đến khám, chữa bệnh và tư vấn sức khỏe tại Bệnh viện. Nhìn những hình ảnh bà con lựa chọn những chiếc quần, chiếc áo, những hộp cơm, hộp cháo mà thấy ấm lòng, ấm lòng cho những người nhận và ấm lòng cho những người làm cầu nối.
Song song với hoạt động từ thiện, công tác truyền thông được quan tâm đầu tư, đã tổ chức nhiều buổi truyền thông giáo dục sức khỏe đến cộng đồng, đến các trường học trên địa bàn thành phố; đặc biệt trong tháng 5 vừa qua, bệnh viện đã thành lập Đội truyền thông giáo dục sức khỏe cộng đồng thông qua loại hình nghệ thuật múa rối, đã tổ chức truyền thông 10 trường tiểu học trên địa bàn quận 9, với gần 15 ngàn học sinh tham dự. Nhìn các em học sinh chăm chú theo dõi, nắm được những nội dung cơ bản về vệ sinh cơ thể, vệ sinh răng miệng…làm cho những người thực hiện, càng thấy mình phải có trách nhiệm hơn nữa đối với những mầm non tương lai của đất nước.
Hoạt động công tác xã hội của Bệnh viện Quân dân y miền Đông, nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ cho người bệnh và cải thiện hình ảnh của ngành y tế nói chung, hình ảnh của Người chiến sĩ Quân y và hình ảnh Bệnh viện Quân dân y miền Đông nói riêng.