Chỉ huy trưởng Phan Ngọc Dũng bám đơn vị, động viên anh em cố gắng, đoàn kết xây dựng đơn vị nền nếp chính quy, rèn luyện kỷ luật; xây dựng cảnh quan môi trường xanh - sạch - đẹp, đa dạng hóa các loại hình chăn nuôi nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng bữa ăn, quan tâm, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ.
Anh cùng đơn vị gắn bó với dân, đồng hành cùng bà con làm ăn kinh tế, xây dựng nông thôn mới. Những người lính luôn đi đầu trong công tác phòng chống, tìm kiếm cứu nạn ở địa phương, huy động được hơn 1.300 lượt cán bộ, chiến sĩ, dân quân tự vệ tu sửa, dựng lại hơn 200 căn nhà hư hỏng, sửa chữa nhiều đoạn đường liên thôn xuống cấp. Anh tham mưu cùng chính quyền địa phương, Bộ CHQS tỉnh, Đoàn Kinh tế - Quốc phòng Lâm Đồng tham gia giúp dân phát triển kinh tế, xóa đói giảm nghèo tại xã Đạ Tông với số tiền trên 950 triệu đồng, hai xã Rô Men và Liêng S’Rônh với số tiền đầu tư trên 400 triệu đồng; từ đó góp phần tô thắm thêm hình ảnh “Bộ đội Cụ Hồ” trong lòng Nhân dân, giữ vững ổn định chính trị, củng cố thế trận lòng dân.
Tháng 3/2020, Thượng tá Phan Ngọc Dũng nhận công tác tại Ban CHQS TP Đà Lạt trên cương vị Chỉ huy trưởng. Thành phố Đà Lạt là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa của tỉnh Lâm Đồng, vì thế việc giữ vững ANCT-TTATXH để phát triển kinh tế, văn hóa của tỉnh nhà nói chung và của thành phố nói riêng là hết sức quan trọng, trong đó LLVT thành phố là nòng cốt. Anh tiếp tục cùng đồng đội bước vào những công việc xây dựng LLVT thành phố, giữ bình yên cho mảnh đất Đà Lạt xinh đẹp.