Tốc độ:
1x
Theo khảo sát mới nhất do Mibrand Việt Nam thực hiện cuối năm 2025, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) hiện là thương hiệu dẫn đầu thị trường loa thanh toán tại Việt Nam, đồng thời giữ vị trí Top 1 trong nhóm ngân hàng được hộ kinh doanh và tiểu thương lựa chọn đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Khảo sát được triển khai trực tiếp với hơn 1.200 hộ kinh doanh và tiểu thương đang sử dụng tính năng thông báo bằng giọng nói qua loa thanh toán tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng cho thấy, MB đang dẫn đầu toàn thị trường với 30,6% thị phần, vượt qua nhiều ví điện tử và ngân hàng khác.
Thống kê nhà cung cấp dịch vụ loa thanh toán được sử dụng nhiều nhất - Nguồn: Mibrand Việt Nam
Xét riêng nhóm ngân hàng, MB tiếp tục khẳng định vị thế số 1 khi chiếm 39% tỷ lệ sử dụng, bỏ xa ngân hàng xếp thứ hai là Techcombank (23%) và thứ ba là BVBank (7,8%). Kết quả được xác định dựa trên số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ loa thanh toán do ngân hàng cung cấp trực tiếp, cùng các thiết bị loa thanh toán của bên thứ ba được liên kết với tài khoản ngân hàng MB.
Thống kê ngân hàng được tiểu thương và hộ kinh doanh sử dụng và liên kết tài khoản với loa thanh toán nhiều nhất – Nguồn: Mibrand Việt Nam
Nắm bắt đúng “điểm nghẽn” của tiểu thương
Theo Mibrand, nhu cầu cốt lõi thúc đẩy khách hàng hộ kinh doanh và tiểu thương sử dụng dịch vụ loa thanh toán đến từ yêu cầu xác nhận giao dịch tức thời, không gián đoạn việc bán hàng, đặc biệt trong khung giờ cao điểm. Việc phải liên tục mở ứng dụng ngân hàng để kiểm tra tiền vào tài khoản không chỉ gây mất thời gian, mà còn có nguy cơ bỏ sót giao dịch hoặc gặp phải các hình thức làm giả biên lai chuyển tiền
Tính năng loa thanh toán MB giải quyết trực tiếp bài toán này bằng việc thông báo giọng nói theo thời gian thực, giúp chủ cửa hàng xác nhận chính xác số tiền đã vào tài khoản ngay khi giao dịch hoàn tất, không cần thao tác trên điện thoại. Theo khảo sát, các yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy tiểu thương đăng ký sử dụng dịch vụ loa thanh toán gồm: Miễn phí và ưu đãi: 31,6% và Chất lượng dịch vụ & trải nghiệm sử dụng: 23,5%
Dịch vụ Loa thanh toán MB phù hợp với khách hàng tiểu thương, hộ kinh doanh, chuỗi cửa hàng và doanh nghiệp
Lợi thế hệ sinh thái và sự “đúng thời điểm” trước yêu cầu tuân thủ thuế mới
Một trong những lợi thế then chốt giúp MB nhanh chóng dẫn đầu thị trường dịch vụ loa thanh toán đến từ hệ sinh thái khách hàng quy mô lớn và sự chuẩn bị sớm cho giai đoạn chuyển đổi chính sách thuế của hộ kinh doanh. Hiện MB đang phục vụ khoảng 35 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trên toàn quốc; khảo sát cho thấy 25,8% tiểu thương lựa chọn loa thanh toán MB do đã sử dụng các dịch vụ khác của ngân hàng, cao hơn mức trung bình thị trường (22.8%). Sự quen thuộc, ổn định và an toàn của hệ sinh thái ngân hàng trở thành yếu tố quan trọng giúp tiểu thương yên tâm lựa chọn và gắn bó lâu dài.
Không chỉ dừng lại ở tính năng thông báo bằng giọng nói, dịch vụ loa thanh toán MB được phát triển như mảnh ghép trong hệ sinh thái số MB Seller, hỗ trợ tiểu thương từ khâu nhận thanh toán, quản lý doanh thu, đối soát dòng tiền đến kết nối hóa đơn điện tử, từng bước chuẩn hóa hoạt động kinh doanh. Việc này đặc biệt có ý nghĩa trong bối cảnh các nghị định mới về quản lý thuế và lộ trình chuyển đổi sang thuế kê khai từ năm 2026 đặt ra yêu cầu ngày càng khắt khe về minh bạch doanh thu và dữ liệu giao dịch.
Với hơn 200.000 điểm bán đang sử dụng, 384 triệu giao dịch và gần 103.000 tỷ đồng giá trị thanh toán đã được ghi nhận qua loa thanh toán, MB không chỉ giúp tiểu thương bán hàng nhanh hơn, an tâm hơn, mà còn giúp họ chủ động làm quen với mô hình kinh doanh minh bạch, giảm áp lực tâm lý trước các thay đổi chính sách. Từ đó, dịch vụ loa thanh toán MB trở thành công cụ hỗ trợ thiết thực, giúp hộ kinh doanh và tiểu thương chuyển đổi dần sang vận hành chuẩn mực, tuân thủ, nhưng vẫn nhẹ nhàng và phù hợp với thực tiễn kinh doanh hằng ngày.
Động lực thúc đẩy thanh toán không tiền mặt tại điểm bán
Theo các tổ chức nghiên cứu thị trường, Việt Nam hiện có khoảng 5,2–5,5 triệu hộ kinh doanh cá thể, đóng góp hơn 30% GDP và sử dụng hơn 8 triệu lao động. Trong bối cảnh Chính phủ thúc đẩy thanh toán không tiền mặt và chuyển đổi số khu vực kinh tế hộ gia đình, các giải pháp đơn giản, chi phí thấp và dễ triển khai như loa thanh toán được xem là đòn bẩy quan trọng.
Với vị thế Top 1 thị phần dịch vụ loa thanh toán, MB đang đóng vai trò tiên phong trong việc phổ cập công cụ thanh toán số đến từng quầy hàng nhỏ, góp phần cải thiện trải nghiệm mua bán, tăng mức độ an tâm cho người bán và thúc đẩy thói quen thanh toán minh bạch trong cộng đồng tiểu thương và hộ kinh doanh.
Về khảo sát
Khảo sát do Mibrand Việt Nam thực hiện với hơn 1.200 hộ kinh doanh và tiểu thương đang sử dụng loa thanh toán tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Phương pháp khảo sát trực tiếp (Face-to-Face Interview) bằng bảng hỏi cấu trúc, tuân thủ chuẩn đạo đức nghiên cứu, bảo mật dữ liệu và minh bạch phương pháp.
Đăng ký ngay trong App MBBank: https://mbbank.onelink.me/QPF5/izp4jfej hoặc Nhận tư vấn 1:1 miễn phí - chỉ với 1 nút "Quan tâm": http://zalo.me/1029157820388057798
PV
