Xác định kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội, Viettel với mỗi quyết định đều dựa trên góc nhìn bổn phận và trách nhiệm với xã hội. Trách nhiệm của doanh nghiệp sẽ thể hiện quy mô và tầm vóc của doanh nghiệp. Điều này được thể hiện qua các hoạt động được Viettel sáng lập, tài trợ như: Trái tim cho em, Internet trường học, Vì em hiếu học,... đã để lại ấn tượng sâu sắc đối với xã hội và mang lại sự giúp đỡ thiết thực cho các cá nhân có hoàn cảnh khó khăn.
Tiếp nối hành trình “Để không ai bị bỏ lại phía sau”, Viettel đã quyên góp số tiền 10 tỷ đồng trực tiếp vào quỹ của UBTW Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, hưởng ứng phong trào “Xóa nhà tạm, nhà dột nát”. Số tiền này tới từ chính sự hảo tâm, tinh thần “lá lành đùm lá rách” và là minh chứng rõ ràng cho trách nhiệm vì xã hội của Viettel nói chung và của chính người Viettel nói riêng.